Wtrącony wraz z tysiącami innych do gry wirtualnej rzeczywistości The New Gate, elitarny gracz Shinya Kiritani jest zdeterminowany, aby ukończyć grę i w końcu wrócić do domu. Jednak po tym, jak udaje mu się pokonać ostatecznego bossa w pojedynkę, Shinya zostaje przeniesiony do nowego świata, który wydaje się nieodróżnialny od tego, z którego właśnie uciekł. Shinya odkrywa, że tak długo, jak menu gry i jego umiejętności pozostają niezmienione, nie może opuścić tego dziwnie znajomego świata. W poszukiwaniu sposobu na wydostanie się z tej nowej wymiarowej więzienia, Shinya spotyka Tierę Lucent, recepcjonistkę w hotelu, która okazuje się być podopieczną Schnee Raizar – jednego z byłych członków drużyny Shinii. Z tą iskierką nadziei Shinya dąży do ponownego spotkania ze Schnee i odkrycia prawdy o The New Gate.