Cocoa Hoto to wesoła, pełna energii dziewczyna, która potrafi nawiązać przyjaźń z kimkolwiek w zaledwie trzy sekundy. Po przeprowadzce do rodziny Kafuu, aby uczęszczać do liceum z dala od domu, szybko zaprzyjaźnia się z Chiną Kafuu, nieśmiałą i rozwiniętą prawnuczką założyciela kawiarni Rabbit House, która często ma na głowie gadającego królika Tippy'ego. Po rozpoczęciu pracy jako kelnerka w zamian za mieszkanie i wyżywienie, Cocoa zaprzyjaźnia się również z inną pracownicą etatową, Rize Tedeza, której wojskowe wychowanie nadało jej nietypowe zachowanie i znaczne zdolności fizyczne; Chiya Ujimatsu, kelnerką z rywalizującej kawiarni, która robi wszystko we własnym tempie; oraz Sharo Kirima, kelnerką w innej kawiarni, która zachowuje się jak arystokratka, mimo że jest uboga. Pełna puszystej głupoty i kofeiny, Gochuumon wa Usagi Desu ka? to ciepła komedia o pięciu młodych kelnerkach i ich zabawnych przygodach w mieście, które nazywają swoim domem.