Akcja koncentruje się na Mihiro, zaczynając od zwykłego dnia. Po zderzeniu z psem domowym Mihiro traci przytomność. Po obudzeniu odkrywa, że znajduje się w tajemniczym świecie zwierząt. Mihiro odkrywa szokującą prawdę dotyczącą swojej nowej sytuacji i zaczyna pracować w sklepie z zastawami zwierzęcymi. Dąży do dnia, w którym będzie mogła opuścić sklep i wrócić do swojego poprzedniego świata.